Faites connaître votre filiale. Tissez des liens avec vos membres. Favorisez le renouvellement.
Découvrez des outils et des ressources pratiques qui aideront les filiales à recruter des membres, à rester en contact, à favoriser le renouvellement et à promouvoir les activités et les services de la Légion.
Accédez à la collection complète des ressources en marketing et en relations publiques en utilisant le lien ci-dessous. De nouvelles ressources seront ajoutées, mises à jour ou retirées au fur et à mesure qu’elles deviennent disponibles.
> Toutes les ressources en marketing et en relations publiques
Avant d’explorer les ressources ci-dessous, nous encourageons chaque filiale à commencer par le guide Rester en contact avec les membres.
Il propose des idées pratiques pour aider les filiales à accueillir les membres, renforcer les communications, encourager la participation et favoriser le renouvellement des adhésions. Les ressources ci-dessous vous aideront à mettre ces idées en pratique.
1. Communications avec les membres et image de marque
COMMENCEZ ICI pour l’engagement des membres, les courriels des filiales et des membres, et les exigences relatives à l’image de marque de la Légion.
Maintenir le lien avec les membres
Des contacts réguliers renforcent le sentiment d’accueil, d’information et d’adhésion chez les membres.
Consultez cette section pour aider votre filiale à accueillir de nouveaux membres, à encourager leur participation, à mettre en valeur les occasions d’engagement et à soutenir le renouvellement.
Le guide de discussion Rester en contact avec les membres propose des idées et sujets de discussion pratiques pour aider les filiales à amorcer un dialogue sur :
- l’accueil des membres
- le maintien du contact
- l’implication des membres
- la promotion du renouvellement
Idées pour aider vos membres à rester connectés, engagés et investis dans la Légion.
Accueil et intégration des membres
- accueillir les nouveaux membres peu après leur adhésion
- les inviter à une activité ou à un événement
- faciliter leur participation – sans aucune pression
Maintien du contact
- partager de simples mises à jour sur les activités de votre filiale
- communiquer par courriel ou téléphone — surtout avec les membres moins actifs
- partager des rappels quant à des événements et cérémonies à venir
- Diffuser des informations sur les avantages associés à l’adhésion, dont MemberPerks
Occasions de créer des liens
- organiser des activités d’accueil pour les nouveaux membres
- tenir des séances d’information sur la Légion et votre filiale
- inviter les membres aux activités, aux occasions de bénévolat, aux commémorations et aux autres initiatives de la filiale
Modalités de participation faciles
- Encourager les membres à :
- participer selon leur disponibilité
- amener un(e) invité(e)
- offrir une aide modeste, lorsqu’ils le peuvent
Télécharger le guide Rester en contact avec les membres pour plus d’informations et d’idées.
Courriels à l’intention des filiales et des membres
Courriels mensuels – Dépêche de la Légion
La Dépêche de la Légion est le courriel mensuel destiné à toutes les filiales, offrant :
- d’importantes mises à jour sur les opérations et autres annonces,
- des outils et conseils pratiques pour la gestion des filiales,
- des mises à jour sur les initiatives et les campagnes nationales,
- des occasions et ressources à l’intention des filiales et des membres,
- et plus encore…
Cliquez ici pour consulter les numéros précédents
Veillez à ce que votre filiale reçoive ce courriel mensuel et en diffuse l’information pertinente aux bénévoles et aux membres concernés.
Les courriels de la Dépêche de la Légion sont transmis aux adresses courriel des filiales enregistrées auprès des Services aux membres. Si votre filiale ne les reçoit pas, communiquez avec les Services aux membres au 855‑330‑3344.
Le courriel s’avère l’un des outils les plus efficaces qui soit pour garder les membres informés, impliqués et engagés avec la Légion toute l’année durant.
Veillez à ce que vos membres reçoivent les communications nationales de la Légion.
- Vérifier que les membres disposent d’une adresse courriel valide auprès du Siège national de la Légion
- Inciter les membres à s’assurer qu’ils reçoivent leur bulletin mensuel et les mises à jour sur l’adhésion.
- Aider les membres qui ne reçoivent pas ces courriels, à mettre leurs renseignements à jour ou à contacter les Services aux membres au 855‑330‑3344.
Courriels Compte rendu de la Légion à l’intention des membres
Les membres disposant d’une adresse courriel à leur dossier reçoivent le bulletin national mensuel Compte rendu de la Légion. Celui-ci comprend :
- les nouvelles et mises à jour nationales de la Légion,
- des initiatives commémoratives et des possibilités pour les membres,
- des rappels de renouvellement de l’adhésion,
- des détails sur les programmes et initiatives de la Légion,
- des incitations à visiter et à appuyer leur filiale locale,
- et plus encore…
Lors de l’inscription ou du renouvellement de vos membres, vérifiez leur adresse courriel et ajoutez à leur profil.
Les filiales peuvent aussi faire usage du gabarit Excel des Services aux membres pour transmettre aux Services aux membres les adresses courriel mises à jour des membres.
Besoin d’aide? Appelez les Services aux membres au 855‑330‑3344.
Les Lois sur la protection des renseignements personnels au Canada et la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) s’appliquent directement aux filiales de La Légion royale canadienne.
Le Siège national de la Légion, les directions provinciales et les filiales opèrent indépendamment les unes des autres. Cela dit, chaque filiale et direction est responsable de respecter les lois sur la protection de la vie privée et la Loi canadienne antipourriel qui s’appliquent à leurs propres communications.
Il incombe donc aux filiales de bien comprendre leurs responsabilités liées à la gestion des renseignements personnels, y compris les adresses courriel, et à l’envoi de courriels aux membres, aux supporteurs et au public.
Veuillez consulter la brochure sur la LCAP et la protection de la vie privée pour obtenir plus de renseignements.
Marque et marques déposées de la Légion
L’utilisation de l’image de marque de la Légion contribue à créer une présence cohérente, professionnelle et digne de confiance auprès de la collectivité partout à travers le Canada. Assurez-vous que tous les documents de la filiale reflètent l’image de marque de la Légion.
Les gestes à poser
- Utiliser toujours les logos officiels de filiale de la Légion et respectez les directives relatives à l'image de marque.
- Utiliser les gabarits officiels autant que possible
- Respecter les exigences relatives à la marque du coquelicot
- Veiller à la cohérence de l’image de marque sur l'ensemble des sites Web, médias sociaux et affiches, et sur tout document imprimé
Les filiales de la Légion sont tenues d’utiliser leur logo officiel dans l’ensemble de leurs activités promotionnelles et communications.
Les filiales ont reçu, à l’automne 2025, leur trousse de logos officiels de filiale ainsi que du Centenaire. Les trousses comprennent des fichiers en format JPG, PNG et AI, et des directives sur leur utilisation.
- Les filiales nécessitant une copie de leur trousse de logos peuvent contacter : marketing@legion.ca
- Consultez les exigences relatives à l’image de marque des filiales de la Légion dans les manuels des normes de la marque Légion
- En savoir plus sur le logo de filiale
Écussons des membres de la Légion & Dames auxiliaires
L’écusson de la Légion est une marque déposée qui ne peut être utilisé que conformément aux directives énoncées dans le Guide de marque de la Légion. Les fichiers du design graphique des écussons de la Légion et des Dames auxiliaires peuvent être téléchargés.
Le coquelicot du Souvenir est une marque déposée de la Direction nationale de La Légion royale canadienne. Sa protection vise à préserver le coquelicot comme symbole canadien du Souvenir.
Ce que toute filiale doit savoir
L’image du coquelicot ne peut être utilisée à des fins commerciales, caritatives et promotionnelles, ou d’activités de financement et de distribution publique sans approbation préalable. Cela inclut son utilisation sur des produits, des vêtements, des œuvres d’art, des emballages, des affiches, des décorations, des aliments, des logos ou tout autre article destiné à la revente.
Protégeons le coquelicot
Les filiales doivent acheminer toute demande d’utilisation de l’image du coquelicot au Comité du Coquelicot et Souvenir, à poppytrademark@legion.ca, pour révision et approbation.
> À propos de la marque du coquelicot
Il est recommandé que les filiales téléchargent les polices et éléments visuels de la Légion et les utilisent pour soutenir la cohérence de marque au sein de l’organisme.
- Polices officielles : Sense et Georgia (la police Arial peut être utilisée lorsque Sense n’est pas disponible).
- Images tirées du Google Drive – Siège national de la Légion
- Images tirées de Flickr – Direction nationale
- Les images de Legion.ca peuvent également être utilisées
Les modèles de papeterie de marque de la Légion peuvent être personnalisés et imprimés pour soutenir les opérations quotidiennes des filiales et leurs communications.
- Modèles d’en-tête – offerts en format Word (modifiable) et Adobe Illustrator (fichier de conception).
- Modèles de cartes d’affaires – offerts en format Word (modifiable) et InDesign (fichier de conception).
2. Recrutement et renouvellement
Trouvez des ressources pour aider à recruter de nouveaux membres et encourager les membres à renouveler leur adhésion.
Recruter et renouveler
Utilisez cette section pour aider votre filiale à attirer de nouveaux membres, à accueillir les membres potentiels et à fidéliser les membres actuels grâce au renouvellement de leur adhésion.
Recrutement et renouvellement des membres
L’adhésion croit lorsque les gens comprennent les critères d’adhésion, le rôle de la Légion et la contribution des membres au soutien des vétérans, au Souvenir et au service communautaire.
Débutez avec ces mesures
Affiche d’adhésion – Année du Centenaire 2026
Utilisez cette affiche pour promouvoir l’adhésion gratuite durant l’année du Centenaire de la Légion.
Dépliants d’adhésion – Année du Centenaire 2026
Employez ces dépliants à votre filiale, aux événements locaux, aux présentations communautaires et aux autres activités promotionnelles.
Formats offerts :
> Livret recto verso pour impression en filiale.
> Format accordéon recto verso pour impression professionnelle.
Vidéo promotionnelle sur l’adhésion
Utilisez pour illustrer l’importance de l’adhésion et inviter les gens à en savoir plus.
Bannière promotionnelle : Devenez membre de la Légion
Utilisez à votre filiale, lors d’événements communautaires, de journées portes ouvertes et de présentations promotionnelles.
Courriel d’invitation à l’adhésion
Employez ce texte modèle pour convier les personnes intéressées à adhérer ou à en savoir plus.
Images et éléments graphiques de la Légion
Employez les visuels approuvés pour appuyer la promotion de votre filiale.
Petits conseils pratiques
- Diffuser des récits et histoires sur l’impact de votre filiale
- Offrir aux personnes intéressées une façon simple d’en savoir plus sur l’adhésion.
- Inviter les membres à convier leurs amis et leur famille aux événements de la filiale.
- Convier les invités à vos événements à en apprendre davantage sur l’adhésion.
- Souligner les avantages de l’adhésion
- Faire en sorte que les visiteurs se sentent bien accueillis et inclus.
Façons simples de promouvoir l’adhésion
- Placer bien en vue des affiches et dépliants à votre filiale.
- Apporter des dépliants d’adhésion aux événements communautaires et aux activités publiques.
- Inviter les commerces et espaces communautaires à apposer votre affiche d’adhésion.
- Partager des messages d’adhésion sur les médias sociaux.
- Inclure une invitation à l’adhésion dans les infolettres de filiale.
- Intégrer un message d’adhésion dans la promotion de vos événements.
Le renouvellement gagne en force lorsque les membres comprennent que leur adhésion compte réellement.
Utilisez ces ressources pour rappeler aux membres de renouveler, les remercier de leur soutien et démontrer l’impact de leur adhésion à la Légion.
Débutez avec ces mesures
Renew Your Membership poster
Utilisez pour rappeler aux membres que leur
renouvellement les garde engagés et soutient le travail de la Légion.
Affiche d’inscription au renouvellement automatique
Utilisez
pour encourager les membres à faciliter leur renouvellement pour les années à
venir
Affiche – MemberPerks®
Utilisez
pour expliquer clairement aux membres l’un des bénéfices liés à leur adhésion.
Petits conseils pratiques
- Envoyer
des rappels de renouvellement par courriel, sur les réseaux sociaux, dans
les infolettres, par téléphone ou l’entremise d’affiches.
- Remercier
les membres de leur soutien et de leur participation.
- Montrer
en quoi l’adhésion contribue au soutien des vétérans, au Souvenir et à la
communauté.
- Souligner
les activités de la filiale et les occasions offertes de participer.
- Maintenir le contact toute l’année, et non seulement lors du
renouvellement.
Allez-y
avec ces messages
Avis de renouvellement
« Votre
renouvellement d’adhésion arrive bientôt. Nous espérons que vous choisirez de
poursuivre votre engagement au sein de notre filiale. Que vous participiez à
nos activités, restiez informé(e) ou appuyiez notre mission, votre
participation, quelle qu’elle soit, demeure importante. »
Message de remerciement
« Merci de
votre soutien continu envers la Légion. Que vous participiez à nos activités,
veniez à l’occasion ou demeuriez simplement membre, vous faites partie de
quelque chose d’important. »
Message d’impact
« Votre adhésion compte pour beaucoup. Grâce à vous, la Légion continue de soutenir les vétérans et leurs familles, de préserver le Souvenir et de rester une présence forte dans notre communauté. »
3. Promotion de votre filiale, des services et des campagnes
Faites la promotion de votre filiale, de ses activités, de ses services et des campagnes nationales de la Légion.
Site Web et réseaux sociaux de la filiale
Beaucoup de gens se renseignent en ligne avant de participer à un événement, de communiquer avec une filiale ou d’en apprendre davantage sur la Légion. Un site Web clair et à jour permet au public de voir qui vous êtes, ce que vous faites, et comment il peut s’impliquer.
Les filiales sont autonomes et choisissent elles‑mêmes leur fournisseur de site Web. Des options gratuites ou peu coûteuses, comme WordPress.com, peuvent constituer un bon point de départ. Les filiales peuvent également demander l’aide d’écoles, de collèges ou de bénévoles de la communauté pour créer ou mettre à jour leur site Web.
Site Web – Conseils pratiques
- Assurer une mise à jour régulière des coordonnées et des heures d’opérations de la filiale.
- Communiquer les événements et activités à venir.
- Insérer des liens vers Legion.ca lorsque pertinent, notamment pour l’adhésion en ligne et les services de soutien aux vétérans.
- Aider les membres potentiels à découvrir votre filiale et les possibilités de bénévolat.
- Utiliser l’image de marque de la Légion de façon uniforme.
Les filiales sont conviées à utiliser les médias sociaux pour promouvoir leurs activités, partager leur engagement communautaire et maintenir le lien avec leurs membres. Des mises à jour claires et occasionnelles peuvent aider votre filiale à rester visible et active au sein de la communauté
Médias sociaux – Conseils pratiques
- Utiliser une page Facebook publique plutôt qu’un groupe privé.
- Veiller à ce que les identifiants de connexion relèvent de la filiale, et non d’un membre individuel.
- Publier avec constance, même si ce n’est qu’occasionnel.
- Partager des photos, des événements, des commémorations et des activités communautaires.
- Publier des messages accueillants et cohérents reflétant la mission et les valeurs de la Légion.
- Répondre aux messages/questions dès que vous le pouvez.
Suivez et partagez les publications nationales de la Légion sur les médias sociaux pour aider vos membres et votre communauté à rester au courant de ce qui se passe partout au Canada.
Médias et relations publiques
Ces conseils vous aideront à partager l’histoire de votre filiale, à promouvoir vos événements et à consolider vos relations avec les médias locaux et vos partenaires communautaires.
- Relayer des nouvelles concernant vos événements, commémorations, activités de financement et initiatives communautaires.
- Faire la promotion des services et programmes de soutien offerts aux vétérans.
- Établir des relations avec les médias locaux et les organisations communautaires.
- Rediriger les médias vers la direction provinciale ou le Siège national pour toute demande portant sur l’ensemble de la Légion.
- Veiller à ce que les événements et partenariats de la filiale reflètent les valeurs de la Légion.
- Examiner avec soin les réservations externes, les conférenciers invités et les événements organisés par des tiers.
Pourquoi est-ce important?
La réputation de votre filiale influence la perception que les membres, les vétérans, les familles, les partenaires et le public ont de la Légion. Des communications claires et une promotion judicieuse contribuent à préserver cette réputation et à mettre en lumière le rôle positif de votre filiale au sein de sa communauté.
Pour des questions liées aux relations publiques, veuillez envoyer un courriel à publicrelations@legion.ca
Une bonne réputation renforce les liens entre votre filiale et la communauté, favorise l’adhésion, appuie vos activités et met en valeur le travail de la Légion.
Utilisez cette section pour renforcer votre présence médiatique locale, appuyer vos efforts de relations publiques, promouvoir vos événements et valoriser l’image de votre filiale.
Débutez avec ces recommandations
Ressources en matière de relations publiques
L’examen de toutes les réservations de filiale et des conférenciers invités contribue à protéger la réputation de la Légion et à garantir que les événements reflètent nos valeurs. Utilisez la Liste de vérification des réservations de filialepour vous assurer que les activités externes et les conférenciers invités sont conformes aux valeurs de la Légion et ne viennent pas entacher l’image de votre filiale.
Faites la promotion des services aux vétérans
Aidez votre communauté à mieux saisir l’appui que la Légion offre aux vétérans et à leurs familles.
Les vétérans n’ont pas besoin d’être membres de la Légion pour recevoir du soutien. L’aide offerte aux vétérans et à leurs familles est toujours gratuite. Sachez orienter les vétérans et leurs familles dans le besoin auprès d’un officier d’entraide de direction afin qu’ils reçoivent l’ensemble des soutiens et des prestations auxquels ils ont droit.
Commencez par ces mesures
Soutien de la Légion aux vétérans
Utiliser ces renseignements pour informer les membres et le public du rôle de soutien de la Légion auprès des vétérans et de leurs familles.
Services de la Légion aux vétérans
Fournissez ce site Web aux vétérans et à leur famille qui souhaitent obtenir de l’information sur les services de soutien de la Légion.
Vidéo promotionnelle : Soutien aux vétérans
Partagez cette vidéo pour montrer comment la Légion aide les vétérans et leurs familles.
Bannières de promotion du soutien aux vétérans
Servez‑vous de ces bannières à votre filiale, dans la communauté, lors de portes ouvertes et dans vos présentations.
Petits conseils pratiques
- Aider les membres à comprendre le soutien offert par la Légion aux vétérans.
- Partager des renseignements sur les services offerts par la Légion aux vétérans.
- Propager le fait qu’un soutien est offert, sans frais et de façon confidentielle.
- Intégrer dans vos présentations, vos infolettres, sur les sites Web et dans les médias sociaux, des informations sur le soutien aux vétérans.
Faites la promotion des campagnes nationales
Utilisez cette section pour aider votre filiale à soutenir et à promouvoir les campagnes nationales de la Légion au niveau local.
Petits conseils pratiques
- Veiller à ce que votre filiale reçoive les courriels de la Direction nationale en lien avec campagnes en cours.
- Faire usage des documents de campagne approuvés.
- Relayer les messages de campagne sur votre site Web et vos réseaux sociaux, et par l’entremise de votre infolettre et de vos affiches.
- Consulter la liste nationale des dates importantes à souligner pour repérer les activités que votre filiale pourrait vouloir mettre en valeur.
- Veiller à harmoniser vos messages avec ceux de la campagne nationale.
Faites la promotion de votre filiale
Utilisez cette section pour appuyer votre présence lors d’événements communautaires, de portes ouvertes, d’activités publiques et de promotions locales.
Débutez avec ces mesures
Outils de promotion de filiale
Département d’Approvisionnement de la Légion
Le Département d’approvisionnement propose des produits adaptés aux événements, comme des housses de table Légion, des bannières et divers articles promotionnels. Communiquez avec le service d’approvisionnement pour en savoir plus.
Petits conseils pratiques
- Utiliser une signalisation et des présentations claires.
- Communiquer une information à la fois simple et accueillante.
- Inciter les gens à venir visiter votre filiale.
- Garder vos communications simples et faciles à comprendre.
- Distribuer des dépliants d’adhésion lors d’événements publics.
- Partager de l’information sur les services de soutien offerts aux vétérans.
- Faciliter les questions et la collecte (avec consentement) de coordonnées.
Formulation proposée
« Vous désirez en savoir davantage sur la Légion? Visitez notre filiale, participez à une activité ou demandez-nous comment vous pouvez vous impliquer. Vous êtes toutes et tous invités à venir nous découvrir. »
Besoin d’aide ?
Pour toute question ou demande de soutien, contactez votre Direction provinciale ou le service de Marketing et communications du Siège de la Légion : marketing@legion.ca